規劃官網時,最常見的問題不是「少了哪一頁」,而是每一頁都放了東西,訪客卻不知道下一步該做什麼。網站的每一頁,都應該回答訪客心中的一個問題。

首頁:你是誰?我為什麼要往下看?

首頁要在幾秒內說清楚你做什麼、為誰做。接著用主要服務、代表作品與客戶信任的證明,帶訪客往下看,最後給一個清楚的行動按鈕,例如「預約諮詢」或「立即購買」。

關於我們:我為什麼要相信你?

品牌故事、經營理念、團隊或創辦人介紹、公司沿革與認證。這一頁的重點是建立信任,真實的故事比漂亮的形容詞更有說服力。

服務/產品:你能幫我什麼?

把服務或產品分類整理清楚,每一項說明內容、適合對象與交付項目。品項多的企業,可以用分類目錄或篩選功能,讓客人用自己的需求去找。

作品/案例:你做過什麼?

案例是最有力的說服工具。每個案例除了照片,最好也說說客戶的需求和解決方式,讓潛在客戶看見「跟我很像的情況,你是怎麼處理的」。

最新消息/文章:你還在用心經營嗎?

定期更新的消息或知識文章,讓網站看起來有在經營,也有助於搜尋引擎找到你。不需要天天發,固定節奏比數量重要。

聯絡我們:我要怎麼找到你?

聯絡表單、電話、Email、LINE、地址與地圖、營業時間。表單欄位不要太多,越容易填,越多人願意留言。

別忘了這些細節

  • 手機版是否好讀、好點?現在多數人是用手機看網站。
  • 每一頁都有清楚的下一步嗎?
  • 後台是否方便自己更新內容?

網站不必一次做到最大,先把核心頁面做好、內容寫清楚,之後再逐步擴充,往往比一開始就塞滿功能更有效。